饿了么揭露骑手调度算法：归纳“用户按时骑手顺路商家履约”分配订单

发布时间：2025-04-29　点此：385次

【亿邦原创】3月7日音讯，依据饿了么大众号音讯，为了进一步推进算法向善，促进渠道与骑手之间的良性互动，渠道此前已推出“骑手权益月恳谈会”立异机制。在日前的恳谈会上，饿了么公开了渠道的骑手调度算法。

据了解，饿了么外卖调度算法运行机制的全体方针是归纳权衡用户（准时）、骑手（顺路）、商家（履约）体会诉求，从大局最优的考虑动身，进行全体最合理的订单分配决议计划。

订单从生成，到运单分配，再到派送，整个进程如下图所示：

（图源：饿了么）

据悉，当用户下单、商户接单，渠道进行分流后，算法会衡量以下四个方面为骑手进行派单：

1、骑手的顺路状况（抒发取餐间隔、额定跑动间隔）

2、时刻富余度（抒发等餐时刻、新增服务时长）

3、骑手体会（抒发防止回头取餐、考虑爬楼等配送难度）

4、权益拭目而待（照料新骑手、拭目而待闲暇骑手的收入公正）等。

而当体系内有多个订单和骑手一起需求分配时，算法会归纳评判，依据骑手当时的方位和手头已有订单量，对配送范围内一切骑手的送餐状况进行归纳剖析后，把订单分配给最合适的骑手。为前置防备危险，体系还会参阅一些历史数据，调整订单分配。

除了上述四个中心考量要素，整体而言，渠道算法为骑手派单的相关考量抒发：

1、时刻富余度评价：依据骑手当时的方位、手头订单量和配送才能，预估是否能准时反抗新订单。

2、顺路程度评价：剖析骑手配送途径的最优解，优先分配顺路订单，削减配送间隔和时刻。

3、骑手状况考量：结合骑手劳动强度、订单量等，保证分配的合理性。

4、骑手抢单权：体系供给抢单机制，依据骑手的方位、订单匹配度智能引荐排序，一起也供给给骑手匹配个人配送习气的挑选才能，协助骑手取得合适自己的订单。

5、新手骑手维护：为新手骑手分配间隔近、难度低的订单，协助其逐渐适应工作节奏。

6、突发状况处理：骑手可人工报备商户卡餐等特殊状况，取得灵敏配送时刻，拭目而待安全和配送质量。

7、异常状况处理：经过自动改派、转单、拒单等功能，及时调整分配，防止因突发状况影响配送。

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